購入した有料プラン(シンプルプラン・スタンダードプラン)が反映されない場合、下記の手順で購入内容の復元操作をお試しください。

有料プランの復元方法

iPhone端末をご利用の場合

Android端末をご利用の場合

有料プランが反映されない場合に関してよくある質問

購入内容の復元をしたが、有料プランが反映されない

iPhone端末をご利用の場合
  1. アプリ版タップルを起動する
  2. 画面下部の「マイページ」をタップ
  3. 画面上部の歯車マークをタップ
  4. 購入内容の復元」をタップ

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Android端末をご利用の場合
  1. アプリ版タップルを起動する
  2. 画面下部の「マイページ」をタップ
  3. 画面上部のメニューボタンから「設定」をタップ
  4. 購入内容の復元」」をタップ
  5. 復元処理に進む」をタップ
  6. 表示された購入内容をタップ

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購入内容の復元をしましたが、有料プランが反映されない

復元操作をお試しいただいても有料プランが反映されない場合、有料プラン(シンプルプラン・スタンダードプラン)購入時のレシートメールのスクリーンショットを添付のうえ、下記のタップルサポートセンターまでお問い合わせください。

※復元操作をお試しいただいていない場合は、一度復元操作をお試しください。
・iPhone端末をご利用の場合 こちら
・Android端末をご利用の場合 こちら

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